Grade of service

درجه خدمات

درجه خدمات ضریبی از تماس‌های دریافتی (ترافیک ورودی) است که می‌توان برای جلوگیری از ازدحام در کانال آن را بلاک کرد. به درجه خدمات، احتمال بلاکینگ یا احتمال از دست دادن (loss) نیز گفته می‌شود. هر چه مقدار درجه خدمات پایین‌تر باشد، بهتر است و نشان دهنده میزان استفاده پایین از کانال است. اگر درجه خدمات پایین‌تر انتخاب شود، ترافیک بیش‌تری را می‌توان به همان تعداد کانال‌های ترافیکی وارد کرد.