پشتیبانی و نگهداری

این بخش با استفاده از پرسنل متخصص و مجرب و نیز پیشرفته ترین تجهیزات فنی خود توانسته به یکی از مراکز فعال ارائه خدمات پس از فروش کشور مبدل گردد. مفتاح شعار «خدمات موثر حین و پس از فروش یکی از راه های ارتقا و پیشبرد فروش است» را سر لوحه اهداف این بخش قرار داده که منجر به جلب اعتماد مشتری و تداوم خرید می گردد. در این راستا روش های ذیل را به منظور ایجاد بسترهای لازم جهت ارائه خدمات مطمئن به کار بسته است:

  • سرویس دوره ای
  • برگزاری آموزش برای مشتریان
  • ارسال قطعات و ملزومات در صورت نیاز
  • جمع آوری و پایش نظرات، پیشنهادات و انتقادات
  • پاسخگویی تلفنی به سوالات و رفع ایرادات احتمالی مشتری
  • اعزام کارشناس متخصص به محل مشتری جهت رفع ایرادات احتمالی